大众网记者 秦雅琨 通讯员 李云萍 德州报道

　　老旧小区聚集、设施有限，人口老龄化、新居民融入难、物业纠纷多、加装电梯矛盾突出——这些曾是齐河县晏城街道永泰社区治理的“老大难”。如今，社区以有事“李”说话工作室为牵引，通过创新机制、多元融合、文化浸润三措并举，不仅破解了传统治理“干部跑断腿，群众不买账”的困境，更走出了一条党建引领、群众参与的社区治理新路子。

　　“见—说—评”把事办在点子上

　　“您身体恢复得咋样？社区正在对接电动自行车挡风被制作项目，在家就能做活儿赚钱，您要是有意愿，咱随时帮您登记。”近日，晏城街道永泰社区党委书记李春晖走进居民朱女士家中，一边询问其身体近况，一边介绍社区新推的微就业项目。

　　朱女士患有乳腺疾病，家里日子一直紧巴。之前她试着通过热线反映家庭困难，没承想社区工作人员很快就找上了门，帮着跑前跑后，低保、大病医疗救助、专项救助金一项项落实下来，压在她心头的经济担子一下轻了不少。“社区是实实在在缓解了我的家庭经济压力，心里特别暖。”朱女士说。

　　朱女士的事儿，只是永泰社区用实招解民忧的一个小片段。

　　2023年4月，聚焦居民急难愁盼，社区党委牵头成立了有事“李”说话工作室，把社区工作人员、小区党支部书记、退役军人、网格员都拉进来，组了支能干事的调解队伍。“咱不搞虚的，居民有问题，先见个面聊透，再把事儿摆出来说清楚，最后大家一起评评理、想办法。”李春晖说，通过“见—说—评”，无论是家长里短的矛盾，还是需要协调解决的难题，工作室都一一详细整理在台账上，专人盯着办。

　　“以前楼道漏雨，反映过好几次没动静，现在有了有事‘李’说话工作室，没几天就来人修好了。”提起社区的变化，不少社区老居民竖着大拇指说。居民反映的问题，能当场解决的绝不拖延；一时办不了的，社区就主动对接上级部门、联系相关单位，盯着进度不撒手。工作室还吸纳了28名退休老党员来帮忙，免费提供居民所需的法律咨询、心理疏导等服务。截至目前，工作室在小区广场、楼道里开展了90多次现场调解，服务过8000余人次，李春晖办公室墙上挂着的一面面锦旗，都是居民们实打实的认可。

　　“社区的事不是靠几个人干出来的。”李春晖常跟同事说，工作室从不单打独斗，而是跟社区其他服务举措拧成一股绳，大家一起使劲，解决问题的劲儿才更足。

　　“联络群+工坊”既解矛盾又鼓腰包

　　“装电梯那阵儿，楼上楼下吵得厉害，多亏了社区和有事‘李’说话工作室把大家叫到一块儿商量，才把事儿捋顺了。”看着新装的电梯，怡心苑16号楼2单元的居民直感慨不容易。之前小区里墙面漏雨、下水道堵了，常因为维修费用闹矛盾。此次装电梯，一楼居民担心采光、噪声，更是意见不统一，各说各的理，谁也不让步，还是工作室的人一次次上门听想法，再组织大家坐下来谈，才找到两边都能接受的方案。

　　其实不只是加装电梯，社区里不少邻里矛盾地化解，都有有事“李”说话工作室的身影。就像现在帮着收集民意的“感情辐射联络群”，最初就是工作室为了更及时掌握居民需求牵头建的——工作室工作人员发现，之前居民反映问题要么跑社区、要么打12345热线，有时会因为沟通不及时耽误事儿，便提议找些“身边人”当“联络桥”，于是联合社区动员热心肠、为人正直、在邻里间有威望的居民当联络人，建起了“感情辐射联络群”。

　　如今，居民谁家有事儿、有想法，在群里一说，联络人立马对接工作室，工作室再根据问题类型分派专人跟进——是物业纠纷就联系物业和网格员，是设施维修就对接相关单位，全程盯着问题解决。截至目前，“感情辐射联络群”已经覆盖了1500多户家庭，协助解决了70余件民生实事。

　　光解矛盾还不够，工作室还琢磨着从根源上帮居民减少烦心事——让大家腰包鼓起来。之前工作室在走访中，不少家庭妇女、老人跟工作人员念叨，想找份能在家做的活儿补贴家用，工作室便把这事儿记在心上，联合社区对接资源，最终搞起了“共富工坊?手工插花坊”。

　　为了让工坊能长久办下去，工作室还帮着牵线厂家、敲定合作模式——由厂家提供原材料和技术标准，居民在家完成插花作品后按件计酬；考虑到残疾人、老年人动手能力可能弱些，工作室又跟厂家沟通，专门定制了“简易花型”，降低参与门槛。50多岁的马桂娥，每天送完孙子就回家做插花，她常跟街坊说：“这活儿是工作室帮着找的，不重还能挣钱，一天20多块钱够买当天的菜，一个月下来能有700多块收入，比闲着强多了！”

　　现在，工坊已经吸纳74名家庭妇女、1名残疾人、24名老年人参与。

　　文化活动牵线 邻里越走越近

　　在永泰社区，化解矛盾只是第一步，用文化活动拉近距离、用贴心服务温暖人心，才是让社区长久和谐的秘诀。

　　孩子们放暑假没人管？社区开起“学习有点苦 坚持有点酷”公益课堂，既能辅导作业，又能组织课外活动，家长们再也不用愁“看护难”；想让孩子感受传统文化？社区请来齐盛社京剧老师魏华，手把手教孩子们唱京剧，字正腔圆的唱腔里，传统文化之根慢慢扎进孩子心里；清明节时，社区搞“传承文化?共享春味”活动，通过文明祭祀知识竞答，让大家在互动中传递文明新风。

　　平日里，社区还常办惠民市集，文艺团体来表演，“义剪小队”免费理发，口腔医生上门义诊，企业带来的生活用品又好又便宜，居民在家门口就能享便利；端午节，社区熬起暖心大锅菜，给70岁以上老人发领餐券，一碗热乎饭暖了老人的心；快递员、外卖员们奔波辛苦，社区就备好免费热水、酸梅汤、绿豆汤，为他们提供歇脚解渴的便利。

　　之前受社区帮扶的朱女士，如今主动当起志愿者，跟着大家一起整治社区环境、宣传政策，从“被帮助的人”变成了“帮助别人的人”。

　　如今，在有事“李”说话工作室的带动下，永泰社区新建了265个车位、14个车棚、20套充电桩，协调76部电梯装进老旧小区，解决了停车难等问题。社区还成立了齐河县城市社区首支锣鼓队——“齐都花园威风锣鼓队”，敲锣打鼓的热闹劲儿里，藏着居民们对幸福生活的期盼，也映照着永泰社区共建共治共享的好光景。