近日，庆云县不动产登记中心收到12345政务服务便民热线转来的一份任先生表示感谢的工单，内容是“本人17：55分在政务服务大厅不动产登记中心窗口办理房产信息业务，当时因系统问题，延长工作时间，工作人员苗英林及时处理问题，耐心解释并调取相关数据，加班处理完成。本人表示非常感谢，要求予以褒奖表扬”。

　　苗英林是庆云县不动产登记中心副主任，负责查询、查封、发证等工作。7月18日任先生来办理房屋查询业务，当时离下班还有10分钟，窗口服务人员因系统原因，未能查询到相关内容。苗英林了解情况后，一是给任先生耐心解释，二是协调相关人员和档案室延长工作时间，最终通过从档案室核对原始登记资料，给任先生提供了及时准确的登记信息。

　　2024年上半年庆云县不动产登记中心共办结各类不动产登记业务9892件。其中办理不动产登记证书、证明7523本（全部生成电子证书、证明）；办理注销登记2041件；查封解封328件；通过不动产登记“一网通办”平台、爱山东APP、自助查询机和窗口提供各类不动产查询服务1.1万余次。

　　下一步，庆云县不动产登记中心将以此表扬工单为契机，继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，瞄准群众需求、优化办事流程、创新工作方法、健全工作机制，提供从“能办”到“好办”的政务服务，高效解决广大群众的“急难愁盼”问题。（通讯员 杨杰）