大众网记者 李敏 通讯员 贾婷婷 德州报道

　　2024年以来，为着力破解基层治理难题，拓宽社情民意反映渠道，德城区天衢街道东长社区积极开展“书记进家门”专项活动，社区书记走进居民家中，倾听居民心声，解决居民困难，密切党群关系，提升社区凝聚力。

　　听民声、汇民意

　　活动由社区书记带队依托网格化管理，聚焦“三老”及特殊群体等核心部落，开展“五问两带”进家门活动，即“问询信息、关怀健康、洞悉需求、优化服务、征集建议”，“携带温馨问候、详尽台账”。在党员张老先生家中，社区书记关切老人的身体状况及日常需求，老人对社区的关心爱护与及时援手表示感谢；在独居老人家中，社区书记与其深入交谈，细致询问生活细节与健康状况，表示社区始终将他们的冷暖放在心上，保障其生活质量，老人感激之情溢于言表；在七旬老战士家中，听其回忆当兵岁月，历尽千辛，从未退缩，他以军旅为荣，教子女承军魂坚韧，做社会之光。此番走访，真正做到了“知万家情、了万家事”耐心倾听居民诉求，积极回应居民关切。

　　纾民困、得民心

　　为解决居民心中的热点与难点，倾听是出发点，行动是落脚点。走进困难家庭，面对重病患者的生活重压，书记耐心聆听其心声，洞悉实际困境，现场与工作人员共商帮扶良策，为该家庭送上温暖与力量。针对老党员董大爷反映的“助老幸福食堂”价格问题、李大爷诉说的分发车库历经多次修缮成效甚微问题、傅大爷反映小区路面不平，影响出行等问题，书记与工作人员悉心记录并表示会将问题反馈到相关部门，持续关注民众需求。最后在低保户高阿姨家中，了解其生活艰辛，在详细询问家庭状况与具体需求后，书记现场办公，迅速制定帮扶计划，确保其基本生活得到保障。这些看似微不足道的小事，实则关乎民生大义，是群众心中的头等大事。

　　心换心，筑和谐

　　“书记进家门”活动不仅解决了居民的实际问题，更在民众心中播撒了温暖种子。据统计，截至目前，已走访居民家庭近100户，共收集到关于居民自治、物业管理、医疗救助等方面的意见建议50余条，针对这些意见建议，无论是基础设施的不完善，民生保障的薄弱环节，还是社区环境的优化期待及生活困难等，社区将建立跟踪机制，逐一落实居民的诉求，积极排忧解难，让每一份温情都触手可及。截至目前，超七成的问题正在积极推进中。同时，结合走访所得，将对社区发展规划进行精细调整和完善，使发展蓝图更加贴合居民利益与需求。

　　一步一行，皆是关怀之路，一言一语，尽显为民之情。通过此活动，社区不仅解决了居民的实际问题，更赢得了居民的信任与拥护。下一步，社区将继续深化拓展“书记进家门”活动，不断创新社区治理方式和方法，提高服务意识和工作能力，努力打造一个更加和谐、美丽、宜居的现代化社区。