大众网记者 徐瑞 通讯员 刘德星 德州报道

　　今年以来，夏津县白马湖镇党委政府高度重视基层社会治理工作，以矛盾调解为抓手，坚持抓早抓小抓预防，按照县-镇（街）-管（片）区-村（社区）四级“一站式”矛调中心建设要求，在杜堤管区付庄村党群服务中心创新建立管区“一站式”矛盾调解中心，聚焦群众急难愁盼，打通为民解忧“最后一公里”。

　　整合资源，设立一个中心。依托杜堤管区付庄村党群服务中心，跨杜堤管区、祁庄管区2个管区设立杜堤管区“一站式”矛调中心，打造“15分钟矛调圈”，辐射花园、付庄、箭口、郭庄等8个村庄，服务群众1.5万人。矛调中心下设一窗受理、随叫随驻、轮驻3个服务窗口，受理群众提出的矛盾纠纷、投诉举报等各类诉求。中心成立以来已累计受理土地补偿、资金支付、邻里纠纷、婆媳矛盾等矛盾事件16起，解决率100%。

　　理顺体制，健全一支队伍。设立“一站式”矛调中心领导小组，由杜堤管区、祁庄书记任双组长，各村支书、网格员、公益岗以及五老人员为成员，并成立15人的调解队伍。邀请县人民法院、检察院、镇司法所等有关部门对参与调解的人员进行业务培训，规范调解程序，提升业务能力。

　　凝聚力量，打造一个品牌。设立“支书调解办公室”，组织7名有威望有能力的支书轮流值班，接待群众来访。利用村支书熟悉村情、善于化解矛盾等特点，第一时间化解群众反映的问题，让群众感受到温暖，真正实现“小事不出村，大事不出镇”。

　　创新机制，推出一批模式。管区“一站式”矛盾调解中心，在正常值班调解的基础上，针对群众反映问题特点，除受理人全程跟踪处理外，必要时会由本村党支部书记、管区书记2-3人组成工作小组。对不能当场解决的，及时到家中、到田间地头、到工厂车间跟进处理，确保问题有人管、管到底。

　　下一步，夏津县白马湖镇将以推进管区“一站式”矛调中心建设为契机，畅通便民服务渠道，创新工作体制机制，推动矛盾纠纷调处走深走实，不断提升群众满意度。