近年来，禹城市安仁镇坚持“以人民为中心”的理念，以平安建设为抓手，多措并举积极破解社会治理难题，实现了“一站式”矛盾纠纷调解中心实体化、规范化运行，让社会治理能力和水平全面提升。

　　积极整合资源。以综治中心为依托，积极整合公安、司法、民政等部门资源，优化内部治理空间和资源配置，发展部门联动、流程合并、过程规范的全链条解纷方式。通过接待、记录、分流、调处、督导、反馈等功能将不同的调处主体联结起来，形成闭环调解流程，将公务人员的工作职责由原来的专门化、分工化转向全面化、合作化，形成共同身份联结。实现了矛盾调解由过去的“单打独斗”向现在的“合成作战”转变，推动了矛盾调解工作向规范化、制度化、专业化发展。

　　健全组织网络。打造“联动化”的矛盾调解空间。依靠司法所成立“一站式”矛盾调解中心，打造了品牌调解室—“老赵调解室”，调解室聘请了一男一女2名专职调解员，并以管区为单位，建立7个村级矛盾调解室，设置21名专职调解员，其余各村都配备了3—5名兼职调解员。调解室充分发挥化解基层矛盾的引擎作用、以点带面的示范作用，以实际行动践行了“人民调解为人民”的工作理念，最终实现调解与诉讼无缝对接，为群众提供爱心法律援助，有效减少群众诉讼成本。

　　实行多元调解。矛盾调解中心通过联合接访、电话受理等方式，受理群众诉求，再根据具体情况，现场处理，或转至相关职能部门，通过信访调解、人民调解、视频调解、法治宣传等方式方法进行调解，必要时还要对群众进行心理疏导，先理顺群众情绪，再进行调解，实现群众纠纷调解、心理疏导、法律咨询等一站式管理、一条龙受理，向群众提供“只进一门”“只访一次”“只找一人”的便捷服务。目前，已成功调解各类矛盾纠纷270多件，调解成功率达100%。

　　下一步，安仁镇将继续创新部门协同共治体制机制，优化多元化调解机制和全过程调解流程，有效解决基层治理问题，实现由“管理型”政府向“服务型”政府转变，让小村庄汇聚大幸福。（通讯员 丁浩然）