5月21日，市委书记朱开国接听群众来电并公开接访。市领导高吉刚参加。

　　朱开国耐心倾听群众诉求，详细了解事情原委，与相关职能部门负责人认真分析问题症结、商议解决办法。他强调，要切实提高办理质效，用心用情解决群众急难愁盼。要举一反三、标本兼治，强化共性问题排查梳理，做到回应一个诉求解决一类问题。要压紧压实责任，强化统筹协调，健全完善源头预防、治理、化解长效机制，切实维护好群众合法权益。