双节假期即将来临 德州旅游局发布出游提示

2017-09-28 17:41:00 来源:大众网 作者:翟岩

  大众网德州9月28日讯记者 翟岩)2017年国庆、中秋假期即将到来,为了维护市民外出旅游的合法权益,德州市旅游局特发布2017年十一长假旅游出行提示,市民参团旅游请选择正规旅行社,警惕低价旅游陷阱,理性消费、文明旅游。

  慎选旅行社警惕低价团

  游客出游前,请选择具有相应资质的旅行社,最好选择正规、大型、有资质、口碑佳的旅行社,警惕以“免费”、“低价”为卖点,以及非正规的“旅游小广告”的宣传招徕,尽量选择优质的旅游产品。查验好旅行社 “一照”、“一证”,即工商行政管理部门颁发的《营业执照》、旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》(或《旅行社分社备案登记证明》)。要与旅行社签订旅游合同,仔细核对行程安排中的购物次数、购物场所名称、每次最长停留时间以及需要旅游者另行付费的游览项目及价格,明确合同中的各项内容再签字,并向其索要发票,保障自身合法权益。选择网络预订报名时,要查看网站和组织者资质,注意保留网页、邮件等相关凭证。

  勿忘购买意外险

  有的游客认为有了旅行社责任险就无需购买旅游意外保险,这是不对的,因为旅行社责任险是旅行社依据法规必须购买的保险,该险只为旅行社因疏忽或过失等依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任埋单,而旅游者在旅游途中因自身原因造成的伤害和损失,只能由旅游者自己承担,所以建议旅游者到专业保险公司或有资质的代理机构及时购买旅游意外保险以防意外发生。在购买时需留意保险的保障范围,根据旅游项目购买适合自己的保险。旅游者在旅游过程中若发生意外,应及时向保险公司或有关代理机构报案,需要就医的应妥善保存医院出具的诊断证明书及有关单据,只有这样才能获得相应赔付。

  出门在外要文明旅游

  游客们在旅游活动中要自觉遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范,遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》。从不到处乱写乱画,不大声喧哗,不乱扔垃圾,不在公共场所吸烟等小事做起,自觉维护国家形象。在出行前一定要参加行前说明会,事先了解旅游目的地的基本情况和禁忌事项,熟悉团队情况,做好出游准备。

  受到侵害要依法维权

  游客的合法权益应受到法律法规的保护,受到侵害时应当投诉并获得合理赔偿。在旅游途中出现服务质量问题,可与旅行社协商解决。协商不成,可向旅游目的地旅游局或旅游质量监督所、执法大队投诉,也可在完成行程后到报名所在地的旅游质量监督部门投诉。拨打国家旅游局的12301和市民热线12345都可以得到回复。投诉时效为旅游合同结束之日90天内。超过时效的请求不予受理,游客可以依法提起诉讼。

初审编辑:马宝涛

责任编辑:白雪

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