5月15日下午14时许，

山东省禹城市公安局出入境大厅内，

一男子进来二话不说就要了一张白纸，

然后就趴在前台上写字……

民警很是纳闷，

这究竟是什么操作？

“你好，请问你是在写邮寄地址吗？”

民警见状随即问道

“……”

见该男子没说话，民警继续向他提示

“邮寄地址是专门填写在邮寄单上的。”

他依然没有说话

而是将写完的纸条递给了民警

　　纸条上写着：“如何办理新的港澳通行证？我朋友的港澳通行证过期了，能帮我朋友换新的通行证吗？我朋友是本地人，现在深圳上班。”

　　该男子不停地比划着手势，民警当即明白这是一位帮朋友咨询办理港澳通行证的聋哑人。因无法用语言交流，民警就与他通过“笔谈”方式进行沟通。于是，一场无声的交流在小纸条上传递着，你来我往，温暖着聋哑人，也温暖着出入境服务大厅的所有人。

“让他带着身份证来办就可以，在深圳也可以办，现在全国都放开了。”

“要钱吗？”

“110元。”

　“深圳很难办吗？”

“可以让他去问一下，一般来说带着身份证去就可以。”

“谢谢！”

　　在咨询完问题后，这位群众的脸上露出了满意的笑容，在纸上写下了“谢谢”。随后，他通过视频把咨询结果给远在深圳的朋友用手语做了说明，并把这张写得满满当当的“明白纸”拍给了他的朋友。

出入有境，服务无境

窗口民警，三尺岗台

他们的日常工作中有太多太多

像这样的“小事”

让前来咨询、办理业务的群众心里暖暖的