初审编辑:朱学勇
责任编辑:王秀波
大众网·海报新闻德州6月13日讯(通讯员 王强)6月12日,宁津农商银行举行了“十佳服务之星”总决赛,总行班子成员、支行行长、副行长和内训师现场观摩了比赛。
比赛分为自我介绍、情景模拟和业务知识小问答三个环节。在自我介绍环节,20名参赛选手将银行基础服务礼仪融入其中,展示了农商银行浓厚的人文底蕴和鲜明的个性化特征。在情景模拟环节,参赛选手围绕日常工作,立足岗位职责,以规范的服务礼仪将营业网点里每天都会发生的业务操作、产品营销、紧急状况处理等情况演绎得惟妙惟肖、生动活泼,引得现场观众和嘉宾阵阵喝彩。
比赛结束,总行领导为获奖个人进行了颁奖!至此,历时2小时的决赛圆满落下帷幕。
卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工。通过此次比赛进一步提升了银行整体服务水平,提高了员工服务意识、服务技能,充分展现了农商银行服务风采,在网点化转型的道路上更进一步。
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