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工行德州临邑支行加力强化信用卡不良透支催收力度

2013-09-24 09:33: 作者: 来源:大众网
今年以来,工行德州临邑支行持续强化信用卡不良透支催收工作,通过实施三项措施,信用卡透支不良率呈现持续下降的良好态势。

      大众网德州讯(记者 张灵智 通讯员 宋开峰 宋志军)今年以来,工行德州临邑支行持续强化信用卡不良透支催收工作,通过实施三项措施,信用卡透支不良率呈现持续下降的良好态势。

      

      一、明确职责、责任到人。该行成立了由行领导亲自挂帅、各网点、部室相关人员参加的信用卡不良催收小组,按照透支清单逐户分析、认领、落实到人,。

      

      二、理清思路、按步就班。本着先易后难,先急后缓,先简单后复杂的原则制定了催收计划,并要求催收人员制定了详细的催收台账,逐户确定和详细记录所采取的催收措施,逐户推进。同时,支行对催收情况每周进行一次通报、分析和调度,使催收人员熟知自己的催收任务和工作进度,从而更加有力地进行催收。

      

      三、方式灵活、坚持不懈。对透支客户进行认真的分析归类,催收人员根据以上客户分类情况,采取相应的电话告知、耐心解释、寄送催收函、上门催收和请求单位及公安部门协助等方式灵活处理,而且坚持不懈,保持循环不间断催收,直至清欠。

     

     

    (初审编辑:张洁   责任编辑:高崇敏)


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