大众网德州讯（通讯员 宋开峰 邵铁卫）近期近期外汇查询查复业务操作流程发生的新变化，工行德州分行缜密部署，从人员配备、课件培训到上岗操作都做了大量充分的准备工作。新的业务改革运行一个月来安全顺畅，极大提升了该行外汇清算服务能力，提高了清算查询业务效率。

　　一、注重培训，为业务上线夯实基础。为使外汇经办人员尽快熟练掌握清算查询系统各项功能运用，该行组织相关人员集中学习省行下发的各类课件及清算查询系统操作手册，对照操作手册熟记四种查询查复业务分类的16种E&I标准的查询报文，上机模拟处理业务，不放过每一项模块功能的测试，并且研究学习其他先期投产分行的经验做法，同时组织外汇经办人员参加该行运管部的NOVA1.5.5版本投产视频培训，认真学习从“5320”交易到“2435”“2468”交易对外汇汇款报文处理的流程改革，为该项目的顺利投产奠定了坚实的理论基础。

　　二、发挥“桥梁”作用，确保改革项目提升顺利进行。针对此次外汇清算查询及外汇汇款报文处理的全新提升，该行要求业务处理中心做好上下沟通及业务指导管理。外汇主管人员及时将省行各类通知及学习资料转发外汇开办网点，做好业务培训，对分拣至网点的外汇查询业务进行时效性监督，逐笔跟进，严格执行省行清算查询业务时效性考核办法，每日对汇入款报文进行查询，确保每笔外汇业务无遗漏；项目投产业务处理过程中遇到问题要及时向省行反馈情况及时解决，确保每笔业务的高效查复。

　　三、强化考核，完善外汇业务管理制度建设。该行将外汇清算查询查复业务管理纳入分行清算业务及清算对账管理办法，并在清算对账考核办法中，将外汇清算查询查复业务处理质量纳入管理考核，对外汇查询业务发展起到了积极的促进作用。