大众网德州12月24日讯（记者 翟岩 通讯员 王哲）大众网记者从德州市公用事业局获悉，今冬供暖季“满月”以来，在各供热企业的共同努力下，德州市中心城区集中供热运行平稳，供热参数基本达标，供热服务质量较好，用户咨询、求助及投诉数量呈明显下降趋势，市民热线承办单数量由供热首周的2549件逐步降低至12月第二周的202件。

　　2016-2017采暖季开始以来，华能德州电厂、华鲁恒升德州热电公司、凯元热电公司三家热源企业能够根据管道供热企业要求及时调整供热参数，消除各类隐患，为德州市热力公司、新源热力公司、高铁新区热力公司、华鲁恒升德州热电公司、华能德州热力公司、

　　恒源热力公司和凯元寰慧热力公司正常供热提供了安全稳定充足的热源。目前，供热一网运行日趋平稳，网漏水停热事件较少，小区二网漏水及停电、停水或站内维修成为用户停热的主要原因。

　　今冬供暖季，在德州市中心城区各供热企业的共同努力下，市民热线承办单数量由供热首周的2549件逐步降低至上周的202件，前五周市民热线承办单总数为4848件与去年同期的4428件基本持平。其中，华鲁恒升德州热电公司和高铁新区热力公司投诉率最低，分别为每万平米0.61和0.99件。同时，新源热力公司服务质量提升最为明显，承办单数量占比由最高时的35.3%降低至上周的3.5%；恒源热力公司于上周承办单数量降至13件，降幅明显。

　　下一步，德州市中心城区各供热企业将认真总结前期工作经验，改进存在的问题和不足，进一步加强管网设施巡查，切实做好隐患排查和整治，及时消除各类隐患，平稳推进岁末年初供热工作，真正做到让用户满意。