初审编辑:马宝涛
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大众网德州4月30日讯(记者 庄滨滨)日前,德州东站客运员徐祥明在候车室巡视时,发现一名乘坐轮椅候车的患癌老人,需定期前往北京治疗,徐祥明引导老人通过爱心通道提前上车,并给老人家属留下电话,方便以后接送,暖心的服务也受到了乘客及家属点赞。
当天,徐祥明在巡视时发现一位坐轮椅候车的老人,经上前询问家属,得知78岁的李润森大爷患有肺癌已经4年多了,每个月都去北京同仁堂医院做治疗。得知这次所座车次是G46次,徐祥明主动上前帮助家属推轮椅,并引导老人通过爱心通道提前检票进站候车。由于李大爷经常往返德州与北京两城市之间,又考虑到老人行动不便等原因,徐祥明主动把联系方式留给李大爷的子女,方便以后的接送。直到G46次列车进站后把老人及家属送到车厢中,李大爷的家属一直在对徐祥明的热情周到的服务表示感谢。
据了解,徐祥明是德州高铁东站的一名客运员,从2014年从事铁路工作以来,他一直坚持利用业余时间,为有需要的旅客提供接送站、寻找遗失物品等服务,赢得了众多旅客赞誉。
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