旅客抬头看着车次信息，等待检票

车站乘务人员帮助旅客指点所乘车次的站台方向

　　大众网德州2月1日讯（记者 祁小丽 见习记者 徐付彪）2月1日零时33分，德州首趟春运旅客列车K258次列车缓缓驶出德州站，开往天津方向。由此，德州一年一度的春运正式拉开序幕。与往年不同的是，德州站一站台现已改造施工完毕，自2018年1月31日起，21趟列车已在德州站恢复办理客运业务。

　　即将回家团聚 兴奋之情溢于言表

　　提到春运，人们的印象都是人山人海。2月1日上午，大众网记者来到德州火车站候车室，只见穿着蓝色马甲的志愿者在人群中紧张而有序地忙碌着，贴心而亲切的语言，让回家路上的乘客感受到更多的便利与温情。

方大爷靠坐在包裹上，关注着所乘车次信息

　　在二楼候车室，吴先生和妻子坐在候车室的椅子上，脚边堆了三个鼓鼓囊囊的大包裹，里面装满了给家里人带的德州特产。他们已经在德州的工厂打了一年工，这次是要返回家乡——山西大同。尽管从德州到山西需要经过十余个小时辗转，还要从天津倒车，但是吴先生的脸上仍是满满的兴奋，他告诉记者：“想到孩子还在家等着，心里很着急啊！”

　　在候车室检票口附近，方大爷靠坐在大大的包裹上，不时抬头看一眼车站的车次信息，准备从德州坐车去往天津的儿子家中。方大爷告诉大众网记者，平常一年到头见不到孩子几面，这次要去天津多住几天，然后再和儿子一起回老家过年。“我给儿子带了两床棉被，自己家棉花蓄的，暖和！”方大爷拍着身边的包裹，呵呵地笑了。

火车站二楼候车室坐满了候车的旅客

　　21班列车增开 首日客流将达4800余人次

　　今年的春运虽然客流量有增无减，但是因为合理的分流与疏导，无论是进站还是检票，人们都能耐心而有序地进行。

　　“根据客运班次，我们估计德州站今天的客运量预计将达到4800余人次，德州返乡乘客开始增加，总体变化不大。一站台也已经改造施工完毕，21列车恢复客运业务，目前德州站已经达到89列车次。”德州火车站工作人员表示，春运首日德州站客流量稳定，目前还不是客流量最大的时候，预计客流高峰将出现在腊月二十七与年后初七、十六左右。

旅客经过乘务员检票，就要登上了回家的列车 

　　为了积极应对2018年春运高峰，德州站也已经增加了足够的工作人员，同时组织了相应的志愿服务者，届时将为乘客提供满意的服务。

　　志愿者贴心服务 助力春运首日

　　“大爷，您慢点走，我来帮您拿行李。”“你好，你的这趟车次要去二楼候车，清在这边上电梯。”……在德州火车站，随处可见身穿蓝色马甲的志愿者在紧张有序地忙碌着。他们有的帮乘客在自助售票机上买票，减少人工窗口的压力；有的帮助行李多的乘客搬运行李，为不少行程紧张的乘客节省了时间 。

　　“请问洗手间在哪？”“二楼左手边就是，您可以乘电梯上去。”在一楼安检处旁边，于先生身穿蓝色马甲，正在热情地帮助旅客指点方向。于先生告诉大众网记者，自己就是德州火车站的员工，得知今年车站组织志愿者为春运旅客服务的消息，便积极地报了名。“我们都是铁路上的职工，知道春运的时候有多忙。当志愿者帮着乘客指指路、搬搬东西能提高车站不少的运力呢！”

　　在二楼候车室的一角，刘先生正和两位同伴操着方言聊天，身边围着大大小小的行李，他们在北京一家空调安装公司打工，由于工作还需要最后扫尾，所以刘先生和同伴不得不在春运期间还要往外地跑。刘先生告诉大众网记者，现在网上可以提前购票了，还有火车站志愿者的帮忙，人流疏通也很快，和往年春运需要排队买票、人挤人进站截然不同，真是方便多了。