勤奋街路长制沟通微信群

王静（右一）向商户解释路长制公示牌

　　大众网德州7月3日讯（记者 曹伟 通讯员 曲媛媛）7月3日，在德州市德城区新湖街道尉署社区勤奋街西头南侧的墙上，一块崭新的“路长制”公示牌出现在这里，引人注目。大众网记者看到，这个公示牌全称为“新湖办事处街巷路长制公示牌”，街巷名称为勤奋街，公示牌上标明了管理人员的职责、姓名和电话，旁边还印有二维码。

　　“德城区新湖街道办事处以勤奋街、青龙桥，长青街为试点探索建立了路长制管理体系，以‘作业有标准，处置有程序，处理有时限，责任有对象，差错有问责’为管理目标，推动辖区道路的精细化管理。”据德城区新湖街道办事处城管科科长邱洪涛介绍，“路长制”公示牌的出现，可以让市民直观有效的向相关管理人员反映民意民情，有问题也可以直接找到相关负责人，管理人员解决不了的问题，就会反馈到新湖街道办事处进行解决。

　　大众网记者在采访中了解到，位于勤奋街西头的“路长制”公示牌覆盖路段西至解放中大道，东至新湖大街，沿线包含两个社区。该路段由南侧、北侧两个路长共同管理。公示牌上的管理人员包括路长、行政执法队员、环卫负责人、社区民警和水电气热四部门热线，标识清晰全面。勤奋街路段北侧的路长刘娇告诉记者，当上这个“路长”后，她每天都要到责任路段至少巡查一次，督导责任路段内的环境卫生、园林绿化、户外广告、停车秩序等问题。对于巡查出来的问题，第一时间进行督办处理，直至完全解决。“一开始有很多人不理解，抱怨我们管的太细致，但是经过和他们耐心的沟通，他们也体会到了我们工作给他们带来的方便，也就都慢慢理解了。”刘娇说，现在的一些商户和居民看到她来巡查，都会主动过来聊天，招呼她进屋喝水，她感受到工作越来越顺畅了。

　　“干净多了，小商小贩也都没有了，店外经营的也都搬进去了，整个街道挺舒服的。路长们经常来巡逻，我们有事也就直接跟她们说，马上就解决了。”颐寿药店的孙经理在勤奋街工作5年了，她见证了勤奋街的变迁。孙经理告诉大众网记者，原来在沿街有很多小商小贩，路长们多次来沟通，他们最终也都搬进屋内经营了。

　　“自从推行路长制以来，我们建立了微信群，街道上的热心市民都参与进了群里，我们管理也更加精细化了，谁家有事，拍下照片往群里一发，我们立即就能知道发生了什么事，可以及时赶过去帮忙处理。”勤奋街南侧的路长王静说，群里的居民们就相当于一个个监督员，既能及时反馈情况，同时也在监督管理人员认真履行职责。

　　目前，德城区新湖街道通过悬挂公示牌、不间断巡查、评选文明户等措施，加大巡查力度，对街巷环境卫生保洁、道路秩序、商户经营秩序及街面立体形象等进行有效监管，对室内外卫生及经营秩序落实良好、依法经营、公平交易、诚信经商、文明服务的商户颁发光荣牌。同时，建立街巷管理微信群，表彰先进，曝光不文明行为，既方便相关部门的监管，又便利了经营户反映问题，形成双向监督。