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大众网德州8月26日讯(见习记者 程吉童 董天力)随着德州的汛期到来,全市多处小区经不住“考验”,问题开始接连暴露。26日,大众网记者从德州市12345市民热线了解到,从今年6月份,德州进入汛期后,有关小区墙体裂缝、屋顶漏雨、物业管理不当等问题激增,全市共受理市民投诉达1500多件。
大众网记者对今年汛期以来,市民反映集中的小区墙体裂缝、屋顶漏雨、物业管理不当等问题,进行了细致地梳理,发现从今年的6月份,德州进入汛期以来,德州市12345市民热线,共接到市民针对小区问题的投诉多达1561件,其中6月份425件,7月份猛增至639件,8月份至今497件。在这些对小区问题的意见中,主要集中在墙体裂缝、屋顶漏雨、物业管理不当等方面,并且投诉多集中在较为高档的小区。
8月26日,有市民拨打12345市民热线投诉,位于德州市经济技术开发区的紫麟苑小区,某住房屋顶渗水。同一天,又有市民反映,位于德城区的唐人公馆某住房墙体破损,多次联系物业均未得到解决。收到投诉后,德城区高度重视,经过建设局、开发企业、物业公司和业主四方现场协调处理,开发企业答应尽快给予维修。
“像这样的问题,每逢汛期,都会出现一个爆发式的增长。”据德州市12345市民热线的工作人员介绍,由于某些小区质量不达标,设施老旧,细小问题平时引不起重视,导致在汛期集中暴露,给市民的正常生活起居,带来诸多不必要的麻烦,相应的投诉也就会增多。
此前,大众网记者在采访过程中也发现,在德州市某些老旧小区,甚至是“三无小区”中,墙体裂缝、屋顶漏水等问题比较集中,当然在多处较为高档的小区中也存在这些问题,给市民的正常起居生活带来诸多影响。
对此,大众网记者从多处小区的物业部门了解到,住房不可能没有问题,但只要出现问题,物业就会在第一时间登记,随后联系施工队进行维修,施工队如果解决不了就联系开发商。但由于住房在汛期的问题比较集中,施工队经常出现“忙不过来”的情况,还希望业主们能够耐心等待。此外,针对业主们反映的物业管理不当问题,物业部门表示,他们除了负责小区的绿化、卫生、灯光等简单的维护,只是一条业主、施工队和开发商之间的“桥梁”,希望业主们能够理解,遇到问题后慎重选择。
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