企业被消费者投诉太多 德州市消保委将进行约谈

2018-03-09 16:38:00 来源:大众网 作者:庄滨滨 韩颖

  

  德州市工商局召开2018年消费维权年主题宣传活动新闻发布暨3.15纪念活动筹备会议

  大众网德州3月9日讯记者 庄滨滨 实习生 韩颖 通讯员 王腾)3月9日,大众网记者从德州市工商局召开的2018年消费维权年主题宣传活动新闻发布暨3.15纪念活动筹备会议上获悉,2018年消费维权年主题为“品质消费,美好生活”,旨在呼吁全社会崇尚品质消费理念,适应品质消费需求,创造品质消费环境,以品质消费需求倒逼供给侧品质提升,为释放中高端消费潜力创造条件,为经济社会高质量发展、满足消费者日益增长的美好生活需要而努力。

  围绕“品质消费 美好生活”年主题,德州市消保委系统将积极开展多元化消费教育引导,引领消费朝着文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式转变;围绕“放心消费在山东”承诺践诺活动,积极推进企业信用体系建设,引导企业诚信经营;通过开展市场监督检查、消费调查评议、消费体验等活动,强化商品和服务的提档升级。对维权工作不力、消费者投诉较多的企业实行约谈制度;通过开设巡回讲堂、印制发放指导警示手册、建立老年消费教育基地、在有关媒媒体上开设老年消费教育专栏等老年人喜闻乐见的形式,宣传老年消费维权知识,增强老年人防范消费陷阱的意识和能力。

  为健全消费维权共治格局,德州市消保委将全面加强自身建设和制度建设,广泛建立与消费者的联系机制、与政府部门的配合机制、与司法部门的互动机制、与检测机构、专业维权力量的合作机制、与大众传播媒介的沟通机制、与专家律师的支持机制,形成对消费热点有回声、对消费难点有实招、对政府决策有建议的富有生机活力的社会共治局面。

  伴随消费多元化发展趋势,市场愈加细分,对消费维权工作精细化、专业化程度的要求也越来越高。德州市消保委将成立相应的专家委员会或聘请热心消费维权事业的律师,发挥专业优势,提升消费纠纷化解工作的规范性与有效性,为消保委专业化维权提供专业咨询和智力支持,探索有效维权新途径。

  3.15当天,德州市消保委将组织有关单位和企业在市中心广场围绕消费年主题进行纪念宣传活动,现场将设置咨询服务台,发放宣传资料,宣传消费法律法规和科学消费知识,接受消费者投诉咨询,举办诚信企业、品牌商品鉴别展示活动等。

  

初审编辑:马宝涛

责任编辑:郭超

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