大众网记者 孙瑛娜 德州报道

　　10月13日，在德州市平原县前曹镇新雅苑社区的玉米田里，中国人寿财险平原支公司的三位工作人员正深一脚浅一脚地穿行在泥泞中，对连日阴雨造成的受灾玉米进行现场调研。

　　近日，德州全辖遭遇多日持续降雨，这片全国重要的粮食主产区里，不少玉米地积了水，沉甸甸的玉米穗亟待收获，让农户揪紧了心。面对农户“抢收保产”的迫切需求，中国人寿财险德州市中心支公司的工作人员比农户还急，第一时间跟着上级部署动起来，用农业保险的“快赔服务”帮农户抢时间、减损失，以“理赔迅速减损失、帮扶贫弱暖人心”为两大抓手，把“三农”守护者的承诺落在了田埂上。

　　10月9日，中国人寿财险德州中支迅速启动应急机制，召开秋粮作物理赔专项工作部署会议，形成全辖农险业务覆盖县域的党员先锋队，并快速搭建“查勘——定损——赔付”全流程快办机制。

　　为打通灾情核查“最后一公里”，中国人寿财险德州中支从全辖统筹调配资源，及时部署涉及农险的平原、齐河、乐陵、禹城、夏津、武城、陵城、庆云等8家县域公司，组建起200余人的应急查勘队伍，统筹调配全市30多辆查勘车及多架无人机，同步启用卫星遥感技术辅助定损。查勘人员遵循“特事特办、急事急办”原则，对玉米、大豆等秋粮作物受损情况进行逐一核实记录，确保每一户受灾农户的损失都能精准纳入理赔范围。

　　在理赔服务上，中国人寿财险德州中支始终将“快”字贯穿全流程：不仅专门开通国寿财险德州农险绿色通道，还持续督促各承保机构提速定损理赔节奏，明确要求遵循“快协商、快理赔、快抢收”原则；对受灾严重的“五保户”“低保户”，更专门提供“一对一”上门抢收与帮扶服务。

　　“农户不用多跑路，只要把农田受灾情况告知生产大队，我们的工作人员很快就会到现场查勘、定损，赔付金额也会直接通过线上打到农户账户。”中国人寿财险德州市中心支公司负责人吕峰告诉记者。他还明确承诺，只要接到受灾线索、资料齐全，10天内就能把理赔款给到农户——这比往年足足提前了40个工作日。“农户们等着钱复产，咱们就得跟时间赛跑。”

　　除此之外，针对德州市辖区内“五保户”“低保户”等抗灾能力较弱的群体，中国人寿财险德州中支专项制定“助弱抢收+上门理赔”服务方案，将保险保障与实际帮扶深度结合，避免贫弱农户因灾返贫。

　　“要是农户家里缺劳动力，也能跟我们说，只要是我们承保的乡镇，都会安排专人对接。”吕峰介绍，中国人寿财险德州中支在8个县市区组建起的200余人的帮扶团队，将尽己所能助力弱群抢收。

　　“保秋粮就是保民生。”吕峰的话道出了中国人寿财险德州中支的初心与担当。一直以来，中国人寿财险德州中支始终坚守助农扶农第一线，这次面对灾情，他们用“跑得勤、算得准、赔得快”的服务，帮农户守住了“粮袋子”，也暖了农户的心。未来，他们还会继续扛着央企的担当，把农险服务做得更细更实，助力德州农业复产跑出“加速度”。