他们是供热先锋队，是暖心守护者，他们时刻坚守岗位，用实际行动为千家万户送去温暖，为供热稳定保驾护航。

　　自2024-2025年供暖季开启以来，德州高新热力有限公司供热先锋队迅速响应，全面投入紧张的供热保障工作。面对公司长距离供热管网，他们提前谋划制定预案，进行细致的巡查维护，及时发现并处理问题隐患，确保供热管网的安全稳定运行。为了第一时间解决用户的供热问题，供热先锋队分布在各个片区多个服务站点，通过24小时服务热线，及时准确接听用户咨询和报修问题，他们以最快速度奔赴现场，维修及时率达到了100%，确保公司供热管网安全稳定运行。

　　在保障供热质量的同时，供热先锋队还积极开展暖心服务行动。他们主动深入用户家中，为行动不方便的老人等特殊群体提供上门供热检查和维修服务。耐心地讲解用暖知识、细心地排查用热问题，手把手指导如何正确使用供热设施，一系列的暖心服务，赢得了用户的一致好评。

　　在这个供暖季的极寒天气下，特别是春节期间的温度骤降、暴雪天气，供热先锋队更是全员待命，加大对供热设备的巡检力度，增加供热参数的监测频次，通过科学调控，确保室内温度始终保持在舒适区间。快速及时应对突发情况，用最短的时间解决用户家中不热问题，保障了居民家中温暖如春。

　　高新热力公司供热先锋队，用汗水和责任诠释着供热人的使命担当，在这个寒冷的季节里，为广大用户带来了满满的温暖。我们将继续努力，不断提升供热服务水平，让每一位用户都能度过一个温暖、舒适的冬天。（通讯员 叶宇）