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近日,客户王先生将一面印有“业务精湛排忧解难 旗表心声字短情长”送到临邑农商银行李家支行客户经理胡静的手中,对胡静高效便捷的金融服务表示高度赞扬。
据了解,客户王先生经营一家状元郎包子铺,李家支行客户经理胡静经常到店宣传金融知识和贷款优惠政策,并结合王先生的经营状况和发展前景,主动为其制定了10万元的信贷服务方案,在资金支持下,王先生的包子铺客源越来越多,营业收入也稳步增长。今年9月份,王先生贷款合同到期,正值他扩大店面规模,急需资金继续加持,客户经理胡静了解情况后,主动上门服务,积极通过精简信贷资料、优化审批流程等方式,1天时间内重新完成10万元的授信用信,没有耽误王先生的正常业务经营,切实解决了客户的燃眉之急。
从事客户经理的4年来,胡静一直坚持“以客户为中心”的服务理念,积极学习各项业务知识,全力提升自身专业水平。她深知“客户需求是业务发展的原动力”,因此她总是从客户的角度出发,制定最适合客户需求的金融服务方案。多年的经验积累和不懈努力,使她能在各种问题面前游刃有余,迅速找到问题症结,并提出有效的解决方案,业务办理又快又省,赢得了客户的广泛赞誉。
一面锦旗,不仅是一份荣誉,更是一种认可和激励。下一步,临邑农商银行将一如既往地贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,聚焦客户金融需求,不断创新推出一系列金融服务举措,让金融服务有速度更有温度。(通讯员 赵其光)
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