近日，农行禹城市支行辖属南天支行接待了客户尹女士。尹女士说自己母亲因年龄太大，无法到网点办理业务。得知这一情况，大堂经理当即将情况报告网点主任。

　　网点主任将尹女士引至洽谈室。在与其交流中得知，社区将要把退休金和残疾人补贴由活期存折全部更换为社保卡，但尹女士的母亲名下一直没有正常的社保卡，且其母亲已经90岁高龄，无法到网点办理业务。网点主任了解到这个情况后，立即安排人员上门优先为客户办理社保卡。

　　在尹女士带领下，南天支行两名员工赶到尹女士母亲所住的敬老院，为尹女士母亲顺利办好了社保卡。业务办理让尹女士和其母亲切实感受到农业银行员工的温暖，连声对南天支行的贴心服务一再表示感谢。

　　客户需求无小事，上门服务暖人心。据了解，农行禹城市支行辖属南天支行始终秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，积极落实适老化服务的各项措施。他们决心继续践行国有大行的使命和担当，全面提升服务能力和水平，切实将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点，在点滴细节中传递出农行人的温暖与关怀。（通讯员 米广婷 李鹏 王河南）