近日，在禹城农商银行车站分理处，客户张先生将一面写有“优质服务办实事 失而复得暖人心”的锦旗送到了该行工作人员手中，表达对工作人员认真负责的工作态度和暖心服务的感激之情。

时间回到10月30日下午，张先生携带一沓现金来车站分理处办理存款业务，后因家中有事着急离开，将现金遗留在智慧柜员机旁。大堂经理清理智慧柜员机时发现了这一笔钱，但因客户没有办理业务，没有留痕，给寻找客户增加了不小的困难。主管和大堂经理第一时间调阅监控，同时联系公安局工作人员，经过一整天的寻找排查，终于联系到了张先生，将8000元现金如数返还。

张先生的财产失而复得，连连致谢，对农商银行工作人员的服务给予高度赞扬，并说：“不是你们这么尽职尽责，我还真不知道自己少了钱，把钱存在农商银行，我放心。”

一面熠熠生辉的锦旗，表达了客户的理解与感谢；一种沉甸甸的认可，传递了浓浓的温暖与情谊；一份坚定不移的责任，彰显了农商行“客户利益至上”的担当。下一步，禹城农商银行将持续坚守“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，优化服务流程，提升服务质效，为客户提供更加贴心、高效、优质、便捷的金融服务，持续擦亮“老百姓最贴心的银行”名片。（通讯员 杨孟圆 马雪梅）