为进一步夯实巩固柜面人员业务基础，规范系统操作流程，提高综合业务能力，防控运营管理风险，农发行平原县支行积极组织柜面人员开展业务知识集中学习。

　　培训通过对“深化对客服务一体化”以及“基础工作标准化和运营设施数智化”的讲解，使柜面人员对运营未来的发展趋势有了进一步了解，未来的工作中需要全行上下协同合作，多栖发展。柜面人员运用《柜面运营管理规范》的操作要点，抓住关键环节，结合运营条线工作实际，重点学习包括结算账户开立、注销及变更、存贷款业务办理、支付结算等业务，对提供资料真实性、完整性和业务流程的规范性进行系统性学习，有效提升了柜面业务效率，为客户提供优质快捷服务打下坚实基础。

　　平原县支行柜面人员今后将进一步牢固树立依法合规经营理念，强化制度执行，不断提升柜面业务风险管控水平，为实现全行健康持续高质量发展保驾护航。（通讯员 尚淑萍）