“你好，我想问下如果社保卡丢了，但人去不了银行，还有什么办法能重新办卡？”近日，武城农商银行城区科技支行接到这样一则电话。电话那头，是焦急万分的王女士，她的父亲因病住院，急需使用社保卡办理医疗费用结算，但不幸的是，患者本人社保卡不慎遗失。

了解到该客户长期在医院接受治疗后，该行立即抽调人员携带移动设备赴医院开展上门服务。刚刚做完手术的她，笑着对工作人员打招呼：“你们好，谢谢你们能过来。”工作人员从核实信息到开卡成功用时不到十分钟。“谢谢你们能上门为我们来开立社保卡，为我们雪中送炭。”拿到银行卡后，客户女儿感激道。

上门服务是农商银行的优良传统，小小的背包中承载着农信人厚重的社会责任，承载着农信人对“百姓银行”的承诺。为了照顾部分行动不便的特殊群体，武城农商银行组建了20支移动服务队，穿梭在社区的各个村庄、各个楼层，走进千家万户，为他们提供上门服务，使客户足不出村即可享受开卡、激活、密码挂失、密码修改、申领电子社保卡、申领电子医保卡等“一站式”式服务。（通讯员 高鹏）