近年来，我国人口老龄化趋势日益明显，养老问题已成为社会各界广泛关注的焦点。有效应对人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉。在此背景下，武城农商银行积极响应国家应对人口老龄化的战略部署，将满足人民群众日益多元化的养老需求视为己任，全力加速养老金融服务的创新与升级，致力于构建一个全面、高效、贴心的养老金融服务体系。

　　武城农商银行坚持“安全、舒适、便利”的服务理念，升级改造全辖21个营业网点，设置了无障碍通道，开通老弱病残孕爱心窗口，同时配备轮椅、老花镜、爱心座椅、便民药箱、雨伞、饮用水等便利设施以及茶吧等休闲项目，全力提升老年客户的服务体验。以物理网点为中心，与武城县人社局、武城县医保局等单位开展深入合作，倾力打造老年便民专区，开设社保信息自助查询点，老年客户在家门口的营业网点即可实现社保卡即时制卡、养老保险缴费、补贴领取、医保缴纳等多项政务服务事项“一站式”办理。

　　该行还建立了“红马甲服务队”，抽调青年骨干力量组建了“总行＋支行”的“红马甲服务队”，以金融服务为主线，积极开展公益宣传、营销走访、便民服务等活动，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体客户提供业务上门服务，真正做到了将柜台服务延伸到客户身边，将温暖和服务送到群众心坎间。活动开展以来，该行“红马甲服务队”共计开展各类公益、宣传活动40次，累计服务客户2000余人次；上门便民服务400余人次，受到广大老年客户一致好评。（通讯员 高鹏）