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近期,禹城农商银行张集分理处成功拦截一起老年人电信诈骗,以实际行动为客户的资金安全保驾护航。
2025年2月13日上午9点,一名老年客户王某来禹城农商银行张集分理处要求银行工作人员办理微信转账业务,用于给客户支付法律咨询费,且银行卡及微信上均没有资金。该行A级柜员发现该客户年龄较大,应该不会使用手机微信,便主动帮助客户办理,了解客户的业务意图后,帮其将现金存入银行卡,用于微信转账。这时发现客户近期频繁在一个15人的名为“某某律师咨询群”微信群内聊天,聊天内容主要为客户参与民间借贷后,资金不能追回,向律师求助追债的事宜。工作人员便提高了警惕,详细询问该客户是否认识这个律师、是否见过面、为什么不微信转账而用扫码转账等等。客户开始慌乱,并大声说道不认识该律师、也没见过面、也没有该律师微信。
工作人员见状,初步判断该群疑似网上诈骗群,给客户讲解了当下电信诈骗的常见手段和特征,并告知客户后期诈骗分子可能还会以各种理由让客户转账。在该行工作人员不断劝说下,王先生终于醒悟,打消了转账的念头,并非常激动地对该行工作人员表示感谢。
此次成功阻止电信诈骗案件,彰显了禹城农商银行在反诈工作中的专业素养和高效服务。下一步,该行将继续积极践行金融主体责任,内修防诈专业素养,外塑风险防控壁垒,强化防范措施,加强反诈宣传,筑牢反诈“安全墙”,全力守护群众“钱袋子”。(通讯员 杨晓雨 孙延玲)
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