近年来，陵城农商银行围绕“阅读润初心 文化聚人心”目标，持续深化“书香银行”品牌内涵，通过探索“阅读+金融”协同路径、延伸阅读服务场景、推动文化传播与业务融合，在厚植文化底蕴的同时，强化客户联结、提升服务体验，为业务高质量发展注入持续文化动能。

　　一是探索“阅读+金融”协同发展路径。陵城农商银行积极将阅读服务融入网点营销和客户经营全过程，围绕个体工商户、小微企业主、青年创业群体等重点客群，定制“创业书单+信贷产品”配套服务，制作《小微金融一本通》《陵城农商银行产品指南》等推介材料，随贷款咨询同步发放。各支行客户经理结合“城市书房”环境，开展“讲书+讲政策”沙龙活动，围绕经营理念、税收优惠、金融扶持等主题解读政策，分享案例，构建“以书引人、以学促贷”的良性服务链条。截至目前，相关活动已覆盖客户0.6万人次，促进贷款投放120余万元。

　　二是延伸阅读服务边界提升服务温度。结合家庭客户分层服务策略，积极推进“书香银行”与“亲子金融”融合，打造“书香成长营”“小小银行家”“亲子银行体验日”等品牌服务活动，通过阅读打卡、金融小课堂、故事分享等形式，在寓教于乐中加深亲子家庭对银行的情感认同。2024年以来，陵城农商银行共组织此类活动14场，服务家庭客户130余户，带动新增定期存款600余万元，实现了客户家庭化经营与服务内容精细化的“双提升”。

　　三是推动文化建设与品牌传播同步发力。注重阅读内容输出与宣传渠道建设“双轮驱动”，依托微信公众号、视频号等平台，持续推出“荐书荐信贷产品”“书香故事会”“员工书评分享”等线上专栏，有效扩大“书香银行”品牌影响力。线下则通过举办读书征文比赛、读书成才人物评选、厅堂文化展示等方式，增强职工参与度和客户体验感。该行职工书屋获评“中华全国总工会职工书屋——便利型职工阅读站点”、全省农商银行职工书屋示范点，“书香银行”建设经验被多家媒体专题刊发推广，取得了良好的社会反响和示范成效。（通讯员 孙涛）