5月19日，一位特殊的客户盲人李先生，在热心市民的护送下走进了农行临邑县支行营业部。

　　李先生刚到门口，网点工作人员便迅速反应，将其指引至沙发就坐。经询问得知，李先生目的是激活社保卡。考虑到其特殊状况，工作人员全程陪同他办理业务。

　　在业务开展前期与李先生交流时，工作人员刻意避免使用带有视觉效果的词汇，只为缓解李先生的紧张情绪。当涉及需要阅读的相关告知书时，工作人员更是一字一句清晰、缓慢地念给李先生听，确保每一个条款、每一项内容都准确传达。业务办理完成后，考虑到李先生行动不便，网点派专人护送李先生平安回到了家。李先生深受感动，他满含感激地称赞道：“你们的服务真好，不仅帮我解决了问题，还主动护送我回家，谢谢你们！”

　　金融服务无小事，细微之处见真情。农行临邑县支行将继续坚守初心，全力以赴做好服务工作，让每一位客户，都能真切感受到农业银行的温度与关怀。（通讯员 廉兴涛 张甜）