7月10日，平原农商银行张华支行收到一份特殊礼物——客户赵女士的母亲专程送来一面印有“贴心服务 敬业良心”的锦旗，感谢该行员工以高度警觉和专业高效成功拦截电信诈骗、守护客户积蓄免受重大损失。

　　6月20日中午，行动不便的赵女士独自前往张华支行办理23万元定期存款支取。面对行动不便且大额现金提现却无家人陪同的赵女士，运营副行长董亮察觉异常, 便对客户进行了询问。客户以“儿子订婚”为由取款,但取款额与当地彩礼水平明显不符。他立即启动反诈应急机制，协同柜员王宁在“警企打击‘两卡’犯罪联合阵线”工作群核查信息，发现赵女士近期存在多笔可疑银行交易记录，随即向县反诈中心紧急反馈核实信息。

　　在等待警方到场期间，支行工作人员对赵女士进行反诈知识讲解，剖析诈骗套路与危害。经警方现场核实，确认其遭遇典型“杀猪盘”诈骗陷阱。“这23万元是我攒了半辈子的血汗钱！要不是农商银行的同志这么负责，我真不知道该怎么活……”客户赵女士心有余悸地说道。

　　此次成功拦截得涉诈资金,得益于平原农商银行严格落实反诈主体责任，深化警银协作机制。6月23日，平原县打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室专门印发通报，对张华支行风险识别与处置能力予以通报表扬。

　　近年来，面对电信诈骗案件持续多发、形式多样的态势，平原农商银行充分发挥网点优势，以网点厅堂为阵地, 向等候办理业务的客户讲解电信诈骗的常见类型、惯用手法、预防方法等常识，提高客户对电信诈骗识别、防范和保护能力,增强客户防诈意识,阻断电信网络诈骗。同时, 组织青年志愿服务队深入村庄、社区、商户、小微企业，开展“扫街式”宣传，引导群众对陌生来电、链接保持警惕，做到记“不轻信、不透漏、不转账”，全力筑牢资金“安全网”，守护老百姓“钱袋子”。 (通讯员 张国水 尚波)