近期，建行德州交通支行以厅堂为阵地，开展“情暖重阳·金融护老”主题宣传活动，将金融服务的温度融入敬老关怀，为老年客户筑牢金融安全防线。

　　厅堂里的“银发小课堂”：通俗讲解护钱袋

　　支行工作人员化身“金融宣传员”，在厅堂等候区、公众教育专区开设“银发小课堂”。他们用方言和通俗案例，拆解老年群体易遇的诈骗陷阱：从“冒充子女急需用钱”的紧急骗局，到“高息养老理财”的虚假投资套路，再到“免费健康体检”的诱导消费陷阱，剖析风险点，并教老人牢记“三不原则”——不轻信陌生来电、不泄露银行卡信息、不点击不明链接。

　　适老服务升级：智能便捷+专属关怀

　　工作人员手把手指导老年客户使用手机银行“长辈版”和自助设备大字版，调大字体、简化操作界面，反复演示转账、余额查询、生活缴费等常用功能，帮助老人轻松跨越“数字鸿沟”。同时，支行专门开设重阳爱心窗口，配备经验丰富的工作人员优先为老年客户办理业务，减少等候时间；厅堂内摆放的重阳爱心座椅宽大舒适，方便老人休息等候，让服务更显贴心。

　　细节里的“重阳暖意”：服务升级显关怀

　　活动期间，支行还升级了适老服务细节：厅堂备齐轮椅、放大镜、老花镜、急救箱；工作人员主动协助行动不便的老人取号、填单；为前来办理业务的老年客户送上小礼物，让传统节日的温情与金融服务的贴心相融。

　　建行交通支行以厅堂为载体，将金融安全与敬老关怀结合，不仅传递了实用的金融知识，更让老年客户感受到“有温度的金融服务”。正如支行负责人所说：“敬老不止今日，我们会把这份贴心延续到日常，做银发群体身边的金融守护者。”（通讯员 张东平）