大众网德州11月20讯（记者 石少军 实习生 李梦）近来，大众网德州站连续报道了德州学院地下步行街惊现天价物业费的相关新闻，在本网记者介入后，开发商选择了降低一半物业费，并与商户签订了协议。11月20日，记者来到德百物流批发城了解这里的物业费收取情况，商户们非常认可德百物流批发城，从2010年开业至今，这里竟然从未收过物业费。

　　  商户：商场人性化，把我们当家人

　　  11月20日上午9点过，德百物流批发城里一派忙碌景象，一层到四层，人流如梭，与三年前刚开业时门可罗雀的状况不可同日而语。

　　  一层糖果区商户刘女士正在忙着给顾客称糖果。说起这里的租金和物业费，刘女士笑了笑，她对这里的物业挺满意，因为商场一直没收过商户物业费。不收物业费？这让记者很是意外。

　　 刘女士在这里经营了三年糖果生意，从最初市场的清冷，到如今客流蜂拥而至，客户定单络绎不绝，她是德百物流批发城从起步到繁荣的见证者。她的商铺共有四间，算下来一个月租金接近一万元，随着物价的上涨，她所租的商铺租金也刚刚上调了18%，但对于占据着位置靠前商铺优势的她，对于这个租金价格还是可以接受的。

　　四楼卖服装的张女士一年前入驻这里，并与商城签订了三年合同，房租为每天6毛/平，月租金756元，让她最满意的一点就是免收物业费，虽然到了淡季，但靠着旺季的销售额，这个冬天她不至于赔钱。

　“这里挺人性化的，还有新商户培训，我们都觉得这里把我们当成了自己人，这样的商家想不赚钱都难那！”张女士说。

　　商城：免收物业费，为新商户做培训

　　德百物流批发城为商家们做了哪些贡献呢，为何商户们对商城如此认可呢？记者对此进行了进一步调查。

　　 德百物流批发城运营管理有限公司副总经理廉文娟表示，自2010年开业至今，商城对商户一律免收物业费，所有的物业费都由公司承担。

　　最初开业时，商城并不火爆，公司为此做了大量工作。公司每年都会组织商户集中采购，以此来降低成本，提高商户的利润。除此之外，每年都会组织商户到下县巡展。“前期我们举行的巡展比较频繁，后来商户有了自己固定的客户群，慢慢就不需要集团的协助了。”廉文娟介绍说。

　　“经过公司的宣传和培训，市场大部分商户都是盈利的，只有少部分商户会亏损。”廉文娟说，这就是市场化之后的优胜劣汰，市场毕竟是市场。有些商户从最开始的几平米扩展到现在的上百平，这是经过不断积累和努力的成果。每月都会有新商户入驻，老商户离开，这也是市场化的正常现象。

　　集团有专门的培训师，会培训商户商品的营销技能、陈列技巧等，对商户进行营销理念和模式的培训，让他们明白“货量等于销量”和货卖一堆的经营理念，批发市场有足够的货才能吸引顾客，做好批发。

　　商城：注重宣传，大力鼓励优秀商户

　　此外，公司比较注重市场的宣传，通过多种渠道对市场和商户的商品进行宣传。廉文娟介绍，“只要能够吸引人气，对市场有利，有良好宣传效果的，我们都会去做。”

　　公司与山东电视台综艺频道合作，在广场前举办《春晚总动员》，当时广场特别火爆，把周边县区的人也吸引过来了，这对批发市场的宣传有很好的效果。除此之外，公司还自掏腰包在报纸上对优秀商户进行宣传，并举办商户的分区展，通过活动让市民了解市场和商品的价格。

　　德百物流批发城大力奖励优秀商户，以此来激励商户。“我们会有庆功宴，让大家在一起庆祝一下，今年在澳德乐万人大厅共有99名优秀商户参加庆功宴。”廉文娟说，除了庆功宴，公司还会给优秀商户发放奖品。第一年被评选为优秀商户的奖励洗衣机一台，连续两年被评为优秀商户的奖励平板电脑一台。商户货量充足，无顾客投诉，按批发市场规则要求运行等因素都是评判标准。

　　廉文娟：商场必须做好商圈调研与管理运营　

　　一个商场从前期策划到开业，需要做哪些准备？如何确保商场的人气旺盛呢？

　　零售出身的廉文娟认为，商场要有良好的经营模式和促销理念，做好充分的前期商圈调研。分清主次，了解消费者的主要需求之后，其他需求顺带着经营，再有目的的进行招商。商品要有明确的品类组合，让消费者一目了然。商场不能只靠招租，要加强管理、运营。德州市有几个商场就是因为管理不善，甚至无人管理，导致了人去楼空。

　“我们对于商户的管理，要动之以情，晓之以理。”廉文娟说，德百物流批发城对商户有严格的要求，九点开门，如果商户不能按时开门，商场会与商户进行面对面的沟通。如果沟通不行就会贴条警告，三次贴条，集团就会另行招商。这不仅是为了督促商户正常营业，也是对其他商户负责。