大众网·海报新闻记者 孙晓雨 通讯员 李后超 宫玉河 德州报道

　　近日，在农行德州分行营业部，警银联手成功堵截了一起犯罪嫌疑人骗取客户资金的案件。

　　这天，像往常一样，农行德州分行营业部正常营业中，突然两名警察带着一名神情慌张的中年男子进入行内。经了解，该男子在网络上操作小额借贷，被小额贷款网站泄露了个人信息，境外“杀猪盘”盯上了该客户。该客户连续三次告诉对方验证码，导致银行卡内的13万元被转出。而后该男子恍然大悟，立刻前往派出所报警，警方立刻将其银行卡剩余的9万元进行紧急冻结。但紧急冻结日期最多为3天，于是来到附近的农行德州分行营业部求助。

　　大堂经理了解缘由后，立即引导客户来到柜台查询其流水明细及其他资料。工作人员与警方迅速制定方案，力求最大可能挽回男子的损失。先由该男子拨打农行客服电话，对银行卡进行口头挂失，然后警方返回派出所在司法冻结系统对该卡解冻。客户口头挂失以后，该卡状态便成了挂失止付状态，警方解除冻结后卡内余额也不会被转走。警方解除冻结后，该行工作人员对该卡进行挂失补卡，补出新卡以后将客户卡内余额取出现金，客户财产得以保全。

　　在长达数小时的警银联动后，农行德州分行营业部成功终止了诈骗分子的恶劣行为，保护了客户的资金财产安全，受到了警方和客户的赞赏。

　　针对网络诈骗、虚假金融广告等违法金融活动，该行将进一步大力宣传消费者权益保护，引导客户提高风险防范意识和能力，维护自己的合法权益。