为进一步优化企业账户服务流程，提高账户服务效率，强化企业账户管理和风险防控，提升客户服务满意度，近日，农发行齐河县支行多措并举推进银行账户服务与风险防控工作。

　　优化开户指导服务，农发行齐河县支行开通账户咨询渠道，客户可通过电话、微信等方式提前预约，为客户提供专业、耐心的解答等优质服务，有效地节约开户时间，提升企业对账务服务的认知度和满意度。

　　建立账户信息档案，按照账户档案管理和客户风险防控要求，进行开户信息登记、详细记录包括客户代码、账号、户名、客户证明文件种类及有效期等客户信息，并及时将纸质资料及凭证整理归档、监督账户资料的合法性和合规性，有效防控风险。公开企业账户服务投诉电话，确保企业投诉咨询渠道畅通、银行解释处理规范。

　　农发行齐河县支行将进一步加强账户风险防控，严格按照《中国人民银行账户管理条例》对该行账户实施规范化管理，营造和谐的金融营商环境，提升账户管理服务质效，为客户提供更加安全高效的金融服务。（通讯员 张迪）