大众网记者 徐瑞 通讯员 苏伟 德州报道

　　近日，德州邮政湖滨中路营业所成功堵截一起电信网络诈骗，为客户挽回经济损失27万余元。

　　10月18日下午，一位64岁的大姨，急匆匆地来到德州市湖滨中路营业所，要求将三张不到期定期的存单合计27万余元提前支取，并汇给别人。“大姨，你认识对方吗？汇款是干什么用啊？”经办柜员杨玉珍见客户存单不到期，且金额较大，连忙询问道。“给朋友汇款，这个没事，你快点办，我很忙。”客户回复并连续催促了好几遍。柜员察觉不妥，此时，支局经理吴晓冉也来到客户身边，耐心的给客户说“大姨，你不认识他不要给他转账。”，并协助查看聊天记录帮客户辨别，发现存在“创业”“价值投资”等内容，此时，对方打来电话，为外地口音，一直催促办理。工作人员意识到这是典型的诈骗，提高警惕，一边安抚客户，一边向客户介绍诈骗案例，耐心劝说，但客户不听劝阻，一直称没事，执意办理，支局经理同步拨打了报警电话。

　　几分钟后，民警到达现场，在邮警双方共同劝说下，客户才称与对方是网络认识，对方向客户介绍投资产品，这才汇款。此时，客户也终于醒悟过来，感到后怕，如果将27万元转出去，后果不堪设想，多亏了民警和邮政的工作人员。

　　德州市邮政分公司积极践行金融机构社会责任，利用点多面广、客群量大的特点和服务优势，多措并举积极开展防范电信诈骗宣传工作。除设立宣教专区、发放折页、走访宣传等传统宣传方式面对面向客户开展普及反诈知识外，开展创新宣传方式，通过反诈直播、公众号反诈推文、反诈观影等活动，提高反诈宣传受众面和宣传效果，切实以实际行动，增强广大金融消费者反电诈意识和能力，守护人民群众财产安全。