农行禹城市支行服务特殊人群传递人间真情 

2024-06-17 16:15:00  来源: 作者:徐瑞

近日,农行禹城市支行下辖南天支行上演了一幕温馨感人的场景,三位故事中的主角共同构成了一幅充满爱与关怀的温馨画卷。

上午10点左右,一位头发花白,步履蹒跚的老人王大娘推着轮椅缓缓走到南天支行门口,轮椅上是他无法自由行动的老伴。大堂经理与安保人员急忙上前帮助两位老人,一同帮王大娘推着轮椅,顺利通过无障碍通道进入网点内。

大堂经理帮助王大娘坐在为其老伴准备的爱心座椅上等待,并为王大娘接了一杯温水。由于长期瘫痪,王大娘的老伴儿早已无法履行签名义务,大堂经理便耐心引导王大娘的老伴儿以按指纹的形式办理完业务,并贴心地用纸巾帮王大娘的老伴儿擦干净手指。老两口对南天支行的温馨服务表达了感激之情。业务办理结束,大堂经理与安保人员又小心地护送两位老人安全离去。

南天支行一贯秉承“服务至上,细致入微”的服务理念,积极响应适老化服务,向老年群体与行动不便的老人提供无微不至的贴心服务,获得新旧客户一致好评。(通讯员 李子涵 王河南)


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责任编辑:任瑶瑶