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10月29日上午,农行临邑县支行营业部收到了一份珍贵的礼物——一面写有“展现职业素养高效服务,体现敬业精神无私奉献”的锦旗。
据了解,陈先生开办的幼儿园因扩大规模,资金暂时周转不开,这让陈先生犯了难。陈先生的家人第一时间想到农行临邑县支行。根据陈先生的情况,该行第一时间了解客户情况,制定贷款方案,并着手准备贷款资料,并与上级行沟通,申请为其办理快速审批通道。经过支行营业部与个贷部的通力合作,该行在第二天晚上8点完成了此笔贷款的放款工作,贷款金额780万元。
“没想到会这么快拿到钱,你们的专业精神与高效服务真是太令我感动了,感谢农业银行,以后我会和农行进行多项合作项目。”陈先生激动地说。
农行临邑县支行营业部始终坚持“以客户为中心”,致力于解决各种客户业务中遇到的难点痛点,通过指定专人对接服务等方式方法形成真正意义上的全流程贯通的闭环服务,真正为客户专业高效地解决困难。
一面锦旗,十分信任。这面锦旗,不仅是客户对农业银行服务的充分肯定,更是农行践行金融的政治性与人民性的体现。下一步,该行将继续秉承“客户至上,始终如一”的服务理念,不断提升服务质效,做老百姓满意的银行。(通讯员 刘晓龙 张甜)
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