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近日,农行宁津县支行辖属希望支行营业室,一位中年男性客户拉着工作人员手说到“太感谢你们了!真的不好意思耽误你们这么长时间!”客户朴素真诚的话语,让在场的每一位员工和办业务的客户都感受十分温馨。
当天下午,在宁津希望支行的营业厅里,一位50多岁的客户手提两个大包来到柜台前,小心翼翼地打开包,里面整整齐齐地码放着一捆捆五元钞票,共计200捆,十万元。“这是俺要来的辛苦钱,麻烦你们给存上吧。”客户有些不好意思地说道。
看着这些面额不大却饱含客户辛勤汗水的钞票,工作人员立刻行动起来。可如此大量的五元钞票,清点工作无疑是一项艰巨的任务,内勤行长得知情况后,第一时间赶来帮助清点、打捆。近两小时的时间,共计十万元的5元纸币全部清点完成,当工作人员将存款凭证交到客户手中时,客户脸上露出了满意的笑容。
客户的事无小事,每一位客户的需求都被视为最重要的任务,这是农行宁津县支行暖心服务的必备课程,无论是大额存款还是小额业务,工作人员都以高度的责任感和专业精神,为客户提供最优质的服务。始终坚持“客户至上,始终如一”的服务理念,为每一位客户提供更加高效、便捷、贴心、暖心的金融服务,让客户在农业银行感受到家一般的温暖。(通讯员 王培录 张雪振)
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