“你看我这钱都是两半的了，还能兑换吗？”近日，一名客户手里紧紧攥着一堆撕成一半的五元人民币来到了农行乐陵市支行，有点不好意思地望着柜台里面的客服经理，想帮忙让换一下残币。

　　农行乐陵市支行的客服经理李潇看到客户既焦急又无奈的眼神，没有丝毫犹豫，微笑着接过这些残币后，便开始了耐心细致的兑换工作。由于这些纸币已经完全分成两半，只能一张一张地核对，两半是否为一张，李潇用胶纸小心翼翼地把两半的人民币仔细核对并粘贴起来。时间一点点过去，每粘贴好一张，都像是完成了一件了不起的作品，经过将近2小时的核对清点，共计1300元的残币如数兑换。在将兑换好的金额存入客户账户以后，客户那紧皱的眉头终于舒展开来，眼中满是感激。

　　无论是零钱兑换还是残币兑换，虽是小事但温暖的服务在于细节，农行乐陵市支行一直持续秉持“以客户为中心”的服务理念，以优质服务践行金融担当，积极履行社会责任，不断提升金融服务水平。（通讯员 刘丹洋 赵宝杰）