近日，农行临邑县支行辖属二级支行—临盘支行收到了来自95599的表扬信。1月3日上午，货车司机刘大哥收到了一些面值5元以下2万余元的零钱，临近年底，刘大哥的老板急需资金回笼，这笔钱必须尽快存入账户。然而，这些零钱数量大且破旧不堪，清点起来极为麻烦，而刘大哥下午就要赶往新疆运送一批货物，时间非常紧张。

　　刘大哥来到农行临邑临盘支行，客服经理杜金鑫了解情况后，二话不说立即开始清点零钱，同时不断地安慰刘大哥。零钞数量大且破旧，需要逐张核对、粘贴破损纸币。随着时间推移，已到正午，杜金鑫放弃自己的午休时间继续为刘大哥清点零钱。支行网点主任王子阳经常说：“客户的事无小事，不能让客户耽误了正事。”话语简短，却令人动容。杜金鑫加快清点进度，始终将客户需求放在首位。网点主任王子阳还特意为司机准备了一些零食和热水：“大哥，先吃点儿东西，别饿着，我们一定尽快帮您处理好。”

　　经过两个多小时的努力，这批零钞终于顺利清点完成，并成功存入账户。司机刘大哥离开时连连道谢：“谢谢你们帮了我的大忙！这么好的服务真让人感动。”

　　刘大哥把货物按时送到目的地后，拨打了农行95599服务热线，对农行临邑临盘支行表达感谢。他在电话中说：“农行的员工不仅高效专业，还用心用情，这样的服务让我真正体会到了什么叫暖人心。”

　　这一段看似平凡的业务办理，却在临盘支行员工的真情服务中成为温暖的故事。每一分努力、每一份付出，都是农行“农情暖域”服务品牌的生动诠释。他们用实际行动践行了温情服务的理念，也让更多客户感受到农行的专业与关怀。（通讯员 朱童彤 张甜）