“真是太感谢你们了，大老远专门跑来帮我解决难题！”近日，家住山东禹城市房寺镇93岁高龄的李奶奶紧紧握着农行禹城市支行两位青年员工的手，连声道谢。

　　据了解，李奶奶年事已高，行动不便，一直由子女轮流照顾。近日，政府有一笔补贴款将要打到她的社保卡上，但她却没有社保卡。而且由于身体原因也无法亲自前往银行网点办理。家人们也十分着急。得知这一情况后，农行禹城市支行营业部的领导高度重视，立即挤出时间，安排客户经理上门服务。

　　当天下班后，两位客户经理带着资料，驱车数十公里赶到李奶奶家中。他们耐心细致地向李奶奶及其家人讲解业务办理流程，并协助老人完成相关手续。短短半小时，业务便顺利办理完毕。

　　“没想到你们农业银行的服务这么贴心，专门派人上门为我们老年人解决了大问题，真是太感谢了！”李奶奶激动地说。

　　一直以来，农行禹城市支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极践行社会责任，为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务，切实解决他们的实际困难。下一步，我行将继续优化服务流程，提升服务水平，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。(通讯员 李译程 昝吉曦 王河南）