“真是太感谢你们了，辛苦你们跑这么远，农商银行的服务就是贴心！”3月21日，武城农商银行李家户支行营业大厅内，客户范大叔紧紧握着工作人员的手，连声道谢，并对银行贴心周到的服务竖起大拇指。

　　原来，家住武城县李家户镇后王庄村的范爷爷已80岁高龄，无儿无女，一直与侄子范大叔相依为命。今年1月，范爷爷入住武城县养老院，因行动不便，无法亲自到银行网点挂失补办存折，而这张存折将用于支付养老费用，对老人来说至关重要。了解到这一情况后，李家户支行柜员立即将情况反馈给支行行长，支行当即安排两名工作人员上门为老人提供服务。

　　当天下午，支行行长与会计主管携带相关资料，驱车前往县城养老院。在养老院中，工作人员耐心细致地为范爷爷讲解授权委托书的内容和办理流程，在确认老人意识清醒、意愿真实后，协助其签署了授权委托书。“没想到银行还能上门服务，真是太感谢了！”范爷爷拉着工作人员的手感动地说道。随后，范大叔携带授权委托书及相关资料来到李家户支行，顺利为其叔叔代办了存折。

　　一次上门服务，对于银行来说或许只是日常工作的一部分，但对于行动不便的老人来说，却是解决了燃眉之急。下一步，武城农商银行将继续坚持“用心、用情、用行动”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动践行社会责任，为客户提供有温度、有情怀的金融服务。（通讯员 高鹏）