5月7日下午，一位小伙子急匆匆地冲进农行禹城市支行营业部的营业大厅，焦急地向大堂经理小昝求助：“我可能遇到诈骗了，现在应该怎么办？”小昝一听，一边安抚客户，一边询问他到底遇到了什么情况。

　　原来客户小王独自一人在外送外卖，近期因私事急需用钱，便在网络上找到一款名为“XX借”的贷款软件。随即下载完毕后进行注册。没想到刚注册成功，该软件竟将小王名下的所有银行卡都自动绑定，要求其支付1.5万元的保证金才可以贷款，提示如不支付将会影响其征信记录。小王这才醒悟过来，感觉自己有可能遭遇网络诈骗了，于是连忙赶到银行寻求帮助。

　　小昝了解清楚情况后，迅速将小王的银行卡做了书面挂失，以避免资金被转走。小昝又帮助小王查看他的个人征信。得知征信无异常后，小王悬着的一颗心终于放下来。接着，在小昝指引下，工作人员又帮小王注销了银行卡，然后办理新开。趁着中间有点空闲，小昝又拿出宣传单，对小王进行反诈知识讲解，告诫小王千万不要轻信打着“零门槛”“无抵押”“当天放款”等旗号的诈骗网站，以及以预付手续费、预交保证金、增加银行流水记录等为由要求付款的网贷，以免再次踏入电信诈骗陷阱之中。如果急需要贷款，一定要到正规的金融机构咨询办理。顺利帮小王解决了困扰后，小王对小昝等工作人员热情细致的服务表示感谢。

　　未来，农行禹城支行将持续强化员工反诈技能培训，完善应急处置机制，以实际行动守护客户“钱袋子”，筑牢金融安全防护网。（通讯员 李译程 王河南）