农发行庆云县支行深入贯彻落实服务文化理念，增强服务意识，规范服务能力，提高服务效率，争做优质高效金融服务的力行者。

　　深耕支农领域，增强服务意识。农发行庆云县支行主动提升政治站位，强化“支农为国，立行为民”的使命感，全心全意服务“三农”。今年，农发行庆云县支行累计投放贷款1亿元，坚持把发展作为第一要务，聚焦服务乡村振兴，加大对农业农村重点领域、薄弱环节的支持力度，增强政策性金融服务意识。

　　建设专业素养，规范服务能力。农发行庆云县支行始终把客户满意度作为评判服务能力的重要标准，以客户服务导向为抓手，分条线组织学习培训业务要点。今年以来，已累计组织开展反洗钱业务自学、农民工工资业务培训、信贷管理系统学习等十余次高质量学习活动，以学促行，有效推动了各项业务的高效发展。

　　全面合作协同，提高服务效率。为优化客户服务流程，农发行庆云县支行加强与上级行业务沟通，及时跟进上级行相关政策，寻求信贷小组合作支援，行内各业务部门加强沟通，做好工作配合。在客户信息整改专项治理工作中，通过上下级、各部门的紧密配合，在合规的前提下，农发行庆云县支行仅用一个工作日就办结了5位客户的账户变更、注销工作。（通讯员 陈嘉慧）