大众网·海报新闻记者 孙晓雨 通讯员 廉兴涛 张甜 德州报道

　　近年来，农行临邑县支行积极践行“客户至上 始终如一”的服务理念，持续推进“服务升温”，打造“浓情暖域”网点服务品牌，让客户感受到“浓情”服务。

　　近日，王女士急匆匆地从车上下来，快步走到农行临邑县支行门前，向厅内的大堂经理摆手召唤。大堂经理见她神色匆匆，赶紧走出来询问需要什么服务。

　　王女士指着路边的白色小轿车说车上是她母亲，因为烫伤，今天来办理密码挂失业务不方便行走。大堂经理了解情况后，随即从“浓情暖域”便民服务设施柜中推出轮椅，将客户扶上轮椅，并亲自将客户推进网点，客户惊讶道：“你们这还准备轮椅了，这服务真的是贴心、周到。”从下车到爱心窗口，农行临邑县支行一系列细致又暖心的无障碍服务让客户享受到金融服务的一路绿灯。

　　银行服务无小事，尤其针对残障人士、老年客户等特殊群体在办理金融业务过程中遇到的难题，农行临邑县支行通过完善服务设施、服务细节、服务体系，努力消除特殊群体在办理金融业务时的障碍，进一步增强特殊群体的获得感和满足感，受到广大群众的一致好评。