海报新闻记者 孙晓雨 通讯员 庄鹏鹏 德州报道

　　“浓情暖域”是中国农业银行2022年推出的网点服务品牌，是积极践行社会责任的重要体现。农行德城支行辖属广川支行作为省行百家服务升温标杆网点，更加注重在打造“浓情暖域”服务品牌上下真功夫。

　　立足网点配备完善的设施设备，为老年客户、残疾人客户等特殊客户群体提供贴心的无障碍服务。例如为行动不便客户提供移动填单桌，使客户坐在沙发上轻松填写各类单据；为视力不好的客户提供老花镜等。

　　为客户提供更专业、高效、有温度的服务。热情接待每一位到访客户，切实为客户排忧解难。3月初，网点接待一位办理销折业务的客户，办理业务过程中发现该客户存折为天津社保存折，本地无法销户，客户得知后比较失落。网点主任闻讯后立即协调人员与客户社保折开户网点联系沟通，提供销户所需材料。经过1个多小时努力，终于成功为客户办理了销户业务，赢得了客户高度赞誉。

　　下一步，农行德城支行将进一步拓展厅堂功能，将厅堂作为客户办理业务、等候休息的场所，充分利用厅堂内各项便民设施为广大户外劳动者提供“热饭、歇脚、充电、喝水”等暖心服务。积极开展公益宣传工作，在网点设置多处公益宣传广告，不定期开展走进社区、走进学校等形式的公益宣传活动，创建农行公益服务品牌。为更好地践行社会责任，服务德州百姓贡献该行力量！