大众网记者 徐瑞 通讯员 潘雷 德州报道

　　2月27日上午，王先生带着一大包烧的面目全非的钱币心急火燎地来到中国人民银行德州市分行货币金银科。经了解，因王先生母亲在家中做饭不慎引发火灾，导致存放在家中的4万余元现金被严重烧毁，为此老人痛哭不已。货币金银科负责人了解情况后，迅速安排4名工作人员投入到残损币鉴定工作中。从剥离、摊平、分拣、鉴伪、测量、清点到复核、封包，流水作业，经过1个多小时的努力，共封装特殊残损币封装袋4个，成功为王先生挽回损失1.49万元。

　　在鉴定过程中，工作人员耐心向王先生介绍兑换标准，并联系距离王先生家最近的银行网点为其兑换，王先生非常感动，连连道谢：“老人一辈子就攒了这么点钱，本以为都化为灰烬了，能挽回这些，真是太感谢你们了！”随即向工作人员要来纸笔写下感谢信，表达对货币金银科工作人员的真挚谢意。

　　火灾无情人有情，人民银行德州市分行始终秉承“货金为民”理念，把“群众之事无小事”牢记心间，以贴心、便捷的现金服务为老百姓“解难事、办好事”。为了畅通特殊残缺污损人民币兑换渠道，让德州市民享受到“少跑路多省心”的现金服务，人民银行德州市分行按照合理布局、有效覆盖、方便群众的原则，在全市12个县（市、区）设立特殊残损人民币兑换主办银行网点52个，随时为有兑换需求的市民提供便捷服务。