【乐陵市】

　　来电人反映：德州市乐陵市丁坞镇小郭村村民2016年的小麦直补款至今还未发放，对此不满，望相关部门调查核实，协调就小麦直补款的发放时间给予明确说明。

　　回复：接到711013转办件后，我们及时联系了来电人，向他解释现在国家正在调整政策，从15年开始小麦直补已经改为耕地质量补贴，今年国家还没有下发补贴的相关文件，请他耐心等待，国家一旦下发文件，我市将及时把补贴直接打到农户的一卡通。来电人对解释表示满意。

　　【运河开发区】

　　来电人反映：来电人前期在运河经济开发区飞马集团工作，2012年6月份退休，现独生子女费至今未发放完毕，只发放了2800元，剩余5600元一直未予发放，联系单位不予处理，来电人对此不满。望相关部门调查核实，尽快发放剩余独生子女费。

　　回复：我局于3月4日下午4点3分同来电群众联系。我局已告知群众可通过法律途径维护自己合法权益，我局将提供政策帮助。来电群众表示满意。

　　【庆云县】

　　来电人反映：其丈夫为庆云县粮食局退休职工，于2015年12月20日去世，现单位一直不予发放丧葬费，来电人对此十分不满。望主管部门调查核实，要求尽快落实丧葬费。

　　回复：2015年10月以后，机关退休人员病故丧葬费及救济费转为原单位发放。请转其单位。经调查：接到市民热线承办后，粮食局已于3月2日为来电人发放丧葬费；经回访来电人，来电人表示问题已解决。

　　【平原县】

　　来电人反映：近期平原县湖滨小区678酒店向西100米处，有商贩在此宰杀活羊贩卖，影响市容市貌，希望有关部门调查核实让其迁移。

　　回复：根据来电人反映，经核实，此处宰杀活羊不定时间，我局派相关中队加强巡查，一旦发现及时处理。经回访来电人表示理解。

　　【宁津县】

　　来电人反映：小区于2014年交房，现楼房屋顶出现裂缝现象，厨房墙壁部分瓷砖掉落、洗手间墙壁出现空鼓现象，多次联系开发商，至今不予管理，来电人对此十分不满。望主管部门调查核实，要求尽快给予彻底维修房屋。

　　回复：经相衙镇政府调查，镇有关部门已与开发商进行协商，来电人可进一步与开发商联系，如协商不成，建议走司法程序。无人接听，如果再次来电请告知其结果。经回访来电人表示部门已联系，对结果理解。

　　【德州经济技术开发区】

　　来电人反映：经济开发区抬头寺镇张申小学要求学生每月缴纳140元的伙食费，家长表示抬头寺镇中学每月只收取100元伙食费，来电人对此十分不解。望主管部门调查核实，要求针对收费是否合理给予合理解释。

　　回复：来电人反映情况不完全属实。经调查，该校一年级至三年级每人每月120元，四年级至六年级每人每月140元。来电人反映与抬头寺中学食堂收费不一致，且高于中学，原因有两个。1是该校与中学的厨师、帮厨和中学基本一样，小学还配备了洗碗工人，在人工劳务费支出方面所占比重大。2是该校饭菜质量也比较高，吃的好且每顿饭后配备的有汤。学校已与来电人取得联系进行了解释说明，并对来电人的监督和关心表示感谢，来电人对处理结果表示满意认可。

　　【夏津县】

　　来电人反映：夏津县南城镇贾庄村聊夏路段，道路中间路面损害严重，影响车辆正常通行，车辆需要在道路两侧通行，因此造成抓拍违章，望主管部门核实，帮助落实道路维修问题。

　　回复：经查，来电人描述的路段属于省道254南段，该路段目前正在向市局、省局申报立项，争取在2016年立项施工大修，已经在2016年3月3日上午9:20分和来电人联系，向来电人说明情况。来电人主要反映因为抓拍镜头下方的路面有坑洼，当时其为了避免坑洼造成了违章，其拨打热线主要是想通过热线协调消除违章。因其违章是事实，对于来电人的要求，建议来电人通过行政复议解决

　　2016-03-04 14:16:01，我单位与其联系，来电人主要反映因为抓拍镜头下方的路面有坑洼，当时其为了避免坑洼造成了违章，其拨打热线主要是想通过热线协调消除违章。因其违章是事实，对于来电人的要求，建议来电人通过行政复议解决，来电人表示不用了，自己以后会注意，对我单位回访表示满意。

　　【陵城区】

　　来电人反映：陵城区万盛中央公园该小区于2015年9月份交房，开发商承诺给予修建6米的小院，并已缴纳房款，现开发商只给予修建3米，来电人对此不满，望主管部门调查核实，要求按照之前承诺的标准给予修建小院。

　　回复：针对来电人反映的问题，我热线办及时与住建局进行联系，经调查，前期就该问题已与开发商进行协调，现已按承诺面积进行施工。3月3日11时30分回访，来电人表示满意。经回访，来电人称住建局工作人员已经将处理结果告知来电人，来电人表示满意。