【宁津县】

　　1、来电人反映：宁津县张大庄乡小马村的道路，路面坑洼不平，雨后泥泞难行，导致市民出行不便，对此十分不满。望主管部门调查核实，要求协调尽快维修道路。

　　回复：经张大庄镇政府调查，经过与来电人沟通和讲解，近期我们镇的村村通公路工程即将开始动工（村内负责迁占完成和土方），铺设路面由上级交通部门负责，村内路段由村内自己集资完成后上报交通部门在进行铺设，现在各村正在进行前期准备工作，来电人表示理解。

　　【庆云县】

　　1、来电人反映：6月10号左右庆云县华联商场北侧中国移动做活动，其在中国移动门市购买20元的代金券，使用代金券购买价值98元的手机壳（未有指定的手机型号），截止今日未发放手机壳，咨询门市负责人一直未予明确答复，来电人对此十分不满。望主管部门调查核实，要求尽快发放手机壳。

　　回复：经联系，来电人反映的问题已经解决，商家已经6月15日下午把手机壳交给来电人。

　　【乐陵市】

　　1、乐陵市龙山新居小区苏先生来电反映：每逢西南风，空气中飘散一股刺鼻性气味，严重污染周围环境卫生，来电人对此不满，希望主管部门调查核实给予协调查明污染源，治理空气污染问题。

　　回复：根据来电人反映的问题，我局组织信访科会同监察大队一中队进行了调查，经调查,据龙山新居小区业主反映近期出现的异味类似于烂葱味，根据掌握的线索，执法人员对业主的多方线索进行逐一排查，经排查，在该小区南发现一家正在生产的调味品加工企业，该企业为食用调味品加工，环保手续齐全，布袋除尘均正常运行，造成异味问题的原因是加工洋葱粉环节产生的部分极细粉尘透过除尘设施，随风飘至下风向处。根据存在的问题，我局依法对该企业下达了《责令改正环境违法行为决定书》，依法责令该企业立即停产，对存在的问题进行整改，整改完成后进行监测，不达标不得再次投入生产。

　　拨打来电人联系电话，将查办情况进行反馈，来电人对查办反馈表示满意。

　　【经济开发区】

　　1、来电人反映：自己于6月15日到经济开发区晶华路西侧市场经营管理所注销营业执照，但是收取200元的费用，对此不理解。望主管部门调查核实，针对此收费是否合理尽快给予答复。

　　回复：经调查，前期投诉人到辖区监管所咨询注销执照情况，工作人员答复：因投诉人营业执照丢失，需要先登报挂失，再办理注销手续，报社收取200元费用，投诉人误以为是我局收取，已向投诉人说明情况，投诉人表示理解。

　　【平原】

　　1、来电人反映：平原县南外环（在平原二中至平原县高架桥路段），现道路上有大量钉子，来电人表示严重影响正常的通行，且存在安全隐患。望相关部门调查核实，给予协调尽快清理此处的钉子。

　　回复：公路局：该问题已提醒施工单位处理。

　　【陵城区】

　　1、孙女士反映：近期有人员将大量垃圾倾倒至陵城区老104国道进修小学幼儿园大门口附近，每次早上6点左右，晚上23点左右倾倒时扰民较为严重。望主管部门调查核实，制止倾倒垃圾的行为。

　　回复：针对来电人反映的问题，热线办及时与城管局进行联系，接承办单后，城管局已与两保洁进行沟通，不再往此处倾倒污水。

　　【夏津县】

　　1、来电人反映：夏津县老检察院家属院门口，在城滦路上被雨水冲刷出一处大坑，给市民出行带来不便，存在安全隐患，但无人管理。来电人望主管部门调查核实，尽快对该公路上大坑给予处理。

　　回复：经查，市政部门已安排人员现场查看，正在研究方案以便维修，预计两天完成。

　　【禹城市】

　　1、禹城市市中街道闫庄村，村民来电反映：本村饮用自来水，现未接到停水通知，已经停水2天时间，严重影响居民正常生活，联系自来水厂，一直未给予解决。望主管部门核实，帮助督促尽快恢复供水。

　　回复：经调查，自来水主管道因为工程施工破裂，造成停水，为群众带来不便。抢修工程队进行抢修，争取3日内接通自来水。

　　6月15日上午与来电人取得了联系，将情况向来电人进行了说明，来电人已获知情况，对我们的工作表示满意。

　　【运河开发区】

　　1、来电人反映：德州市运河经济开发区铁西南路77号锅炉厂宿舍（七中附近），因下水道堵塞，导致下雨时排水不便，居民对此不满。望主管部门核实给予排放积水。

　　回复：区经发局已责成企业尽快对下水道进行修复，来电人同意等待。

　　【平原县】

　　1、平原县坊子乡付庄村村民来电反映：村东西街路北有处下水道，现下水道已堵塞，导致雨季雨水无法排放，期间向村支书反馈，一直未得到解决，来电人对此不满。望相关部门核实调查，要求尽快疏通下水道。

　　回复：经调查了解，来电人反映情况属实，现已与村干部沟通，近期由村内组织集体对下水道、排水沟进行清淤处理。

　　6月16日11时19分回访来电人，告知以上结果，来电人表示满意。

　　【德城区】

　　1、德城区黄河涯镇王程寨村张先生来电反映：黄河涯镇王程寨村通孙庄村的东西道路，未修建排水沟，雨季道路积水严重，居民无法通行，希望主管部门调查核实给予协调修建排水沟，解决积水问题。

　　回复：据了解，来电人反映地点为王二村文体小广场后边向东50米处，排水较慢，前几日下的雨今天才排完，要求修建排水沟。已将此情况反映给村委会，将对此进行协调处理。