在金融服务的广阔版图中，“一老一少”是极具代表性的特殊群体，他们的金融安全不仅关乎着个人与家庭的幸福，更映射出整个社会的金融稳定与和谐。农业银行始终秉持“客户至上”的理念，将金融知识的温暖阳光，精准洒向“一老一少”，为他们撑起金融安全的保护伞。

　　暖“夕阳”，让晚年金融生活更安心

　　步入老年，生活节奏放缓，“养老钱”的资金安全成为老年人生活的保障。然而，层出不穷的金融诈骗却如同暗处的“黑手”，时刻威胁着他们的“养老钱”。农行德城支行深知老年人的金融需求与风险痛点，积极行动，从网点服务升级到金融知识普及，全方位给予关怀。

　　在网点服务上，农业银行不断优化适老化设施。无障碍通道、爱心专座、放大镜、老花镜等设施一应俱全，同时还配备了轮椅、急救箱等应急物品，从细节处保障老年人的业务办理体验。工作人员耐心细致，主动帮助老年人操作自助设备，用通俗易懂的语言讲解业务流程，让老年客户感受到家一般的温暖。

　　金融知识普及是守护老年人财产安全的重要防线，基于此，农行德州德城支行组织了形式多样的宣教活动，深入社区、养老院等地。结合实际案例，将晦涩的金融知识转化为简单易懂的生活故事，为老人们讲解常见的诈骗手段，如“养老项目投资骗局”“冒充公检法诈骗”等，详细分析诈骗分子的话术与作案手法，叮嘱老人不要轻易相信陌生电话、不随意转账汇款。还制作了图文并茂的防诈骗手册，以大字印刷的形式方便老人阅读，深受老年客户的喜爱。

　　护“朝阳”，为青春成长筑牢金融盾牌

　　青少年是社会的未来，正处在价值观和消费观形成的关键时期，帮助他们树立正确的金融观念，在开学季，农行德城支行工作人员频繁出现在大中小学校园，举办金融知识讲座。针对大学生，重点讲解防范“校园贷”“套路贷”的危害，通过讲解真实案例，让学生们深刻认识到不良网贷可能带来的严重后果，引导他们树立理性消费观念，避免因盲目消费陷入债务困境。对于中小学生，则以趣味性更强的方式启蒙金融知识，如开展“小小银行家”体验活动，让孩子们走进银行网点，了解货币的起源、储蓄的意义等，培养他们的理财意识。

　　农业银行以责任为笔，用爱心作墨，在金融知识的画卷上，为“一老一少”描绘出安心、放心的金融生活蓝图。未来，农行将继续砥砺前行，为守护社会金融安全，推动金融行业健康发展贡献力量，让每一位老人安享晚年，让每一位青少年茁壮成长，在金融的庇护下逐梦前行。（通讯员 赵延旭）