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近日,临邑农商银行林子支行的大堂经理孙翠翠在柜台发现几百元现金和一张身份证,询问大厅内客户都称不是自己的。
失主找不到钱和身份证肯定着急,想到这里,孙翠翠一笔笔查阅票据和调取当日的监控视频,通过系统查到客户留存的电话。孙翠翠及时联系客户,客户因定了机票来不及取,孙翠翠一听赶忙说:“那你发个位置给我,我给你送过去吧!”经过半个多小时的路程,孙翠翠将身份证和钱送到客户手中,客户拿出200元钱表示感谢,孙翠翠谢绝了客户的好意。客户连声道谢说:“你们农商行的服务就是好,选择农商行,就是让人放心!”
近年来,临邑农商银行多层次、多角度、多方面提升金融服务质量,用心服务,把服务融入到每一个细节,让客户感受到农商行热情、周到、贴心的服务,积极为群众办实事,推动金融服务不断往深里走、往实里走。(通讯员 王志莹)
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